FTC betalar ut 126 miljoner dollar i andra omgången av Fortnite-återbetalningar och återupptar ansökningsprocessen
Federal Trade Commission (FTC) har inlett den andra fasen av sitt historiska återbetalningsprogram för Fortnite-spelare och delar ut över 126 miljoner dollar till nästan en miljon berättigade spelare i USA. Detta följer på en tidigare omgång i december 2024, då över 72 miljoner dollar betalades ut. Sammantaget uppgår de återbetalda beloppen till cirka 198 miljoner dollar, vilket innebär att man närmar sig de 245 miljoner dollar som Epic Games gick med på att avsätta för kundersättning som en del av en bredare förlikning med FTC på 520 miljoner dollar.
Bakgrund: Epic Games förlikning och FTC:s anklagelser
2022 nådde Epic Games, utvecklaren bakom Fortnite, en milstolpe i förlikningen med FTC efter att myndigheten anklagat företaget för att ha använt vilseledande designmetoder, så kallade ”dark patterns”. Dessa inkluderade förvirrande köpuppmaningar, vilseledande erbjudanden och mekanismer som gjorde det möjligt för barn att göra otillåtna köp i spelet utan föräldrarnas samtycke. FTC fann också att Epic Games ibland blockerade användare från att få tillgång till innehåll om de ifrågasatte otillåtna avgifter och underlät att ge adekvata återbetalningar.
Förlikningen på 520 miljoner dollar inkluderade 245 miljoner dollar öronmärkta för kundåterbetalningar och en separat straffavgift på 275 miljoner dollar för brott mot Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).
Detaljer om återbetalningsprogrammet
- Andra utbetalningsomgången: FTC skickar ut 969 173 betalningar på totalt mer än 126 miljoner dollar. Den genomsnittliga återbetalningen i denna omgång är cirka 130 dollar per person, en ökning från 114 dollar i den första fasen.
- Totalt utbetalt hittills: Sammanlagt har cirka 198 miljoner dollar återbetalats till berörda konsumenter, och cirka 47 miljoner dollar återstår för framtida utbetalningar.
- Betalningsmetoder: De som ansökt om återbetalning får sina pengar antingen via check (som ska lösas in inom 90 dagar) eller via PayPal (som ska lösas in inom 30 dagar), beroende på vad de valt under ansökningsprocessen.
Vem är berättigad?
Konsumenter kan vara berättigade till återbetalning om något av följande gäller:
- De debiterades för oönskade föremål i spelet mellan januari 2017 och september 2022.
- Deras barn gjorde obehöriga köp mellan januari 2017 och november 2018.
- Deras Fortnite-konto låstes efter att de bestridit obehöriga debiteringar under samma period.
Sökande måste vara minst 18 år för att kunna skicka in ett ansökningsformulär. Föräldrar eller vårdnadshavare kan ansöka å minderårigas vägnar.
Hur man ansöker om återbetalning
FTC har återupptagit ansökningsprocessen och ger berättigade spelare och deras föräldrar fram till 9 juli 2025 att lämna in eller uppdatera en ansökan. Ansökningar kan lämnas in online på FTC:s officiella webbplats för återbetalningar av Fortnite. De som ansöker behöver antingen sitt ansökningsnummer eller sitt Epic-konto-ID för att slutföra processen. Det är viktigt att notera att FTC aldrig tar ut någon avgift för att lämna in eller erhålla en återbetalning.
Bredare inverkan
Detta är ett av de största konsumentuppgörelserna i spelhistorien och FTC:s första större tillsynsåtgärd mot vilseledande mikrotransaktioner. Förlikningen och återbetalningsprogrammet signalerar en övergång till ökad transparens och bättre konsumentskydd i videospelsbranschen, särskilt när det gäller köp i spel och användning av manipulativa designfunktioner.
Support och ytterligare information
För frågor om betalningar eller berättigande kan konsumenter kontakta återbetalningsadministratören, Rust Consulting, Inc., via telefon eller e-post enligt uppgifterna på FTC:s officiella webbplats.
FTC:s pågående arbete understryker den ökande granskningen av digitala marknadsplatser och vikten av att skydda konsumenter – särskilt barn – från orättvisa faktureringsmetoder i onlinespel.
